Général

J’ai un nouveau numéro de TVA. Que dois-je faire ?

Si votre ancien numéro de TVA n’est plus actif parce que l’entreprise a cessé ses activités, contactez AgriRecover pour demander la désactivation du profil. Rendez-vous sur le site web d’AgriRecover. Cliquez sur « Connexion/Inscription ». Créez ensuite un nouveau profil client sur la base de votre nouveau numéro de TVA.

Le numéro de TVA mentionné sur l’attestation de collecte est incorrect. Comment puis-je le modifier ?

Contactez AgriRecover. Une nouvelle attestation sera générée avec le bon numéro de TVA.

J’ai une nouvelle adresse. Où puis-je modifier mes données ?

Vous pouvez le faire en vous connectant à votre profil client en ligne sur le site web d’AgriRecover.

Recycler

J’ai été contrôlé et je suis en possession de produits interdits. Comment puis-je éliminer ces produits ?

Si vous pouvez attendre la prochaine collecte de PPNU (produits phytopharmaceutiques non utilisables), vous pouvez déposer gratuitement ces produits dans un point de collecte AgriRecover lors de la campagne de collecte (septembre – novembre). Les PPNU ne sont collectés que les années impaires. – Si vous avez besoin d’une solution immédiate pour ces substances interdites, contactez AgriRecover. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Collecte

Je n’ai pas reçu d’invitation à la campagne de collecte. Dois-je l’avoir pour accéder au point de collecte ?

Il n’est pas nécessaire de disposer de l’invitation pour accéder au point de collecte. L’enregistrement au point de collecte peut se faire sur la base de votre numéro de TVA ou de votre code-barres.

J’ai moins d’un sac AgriRecover. Dois-je déposer mes emballages lors de la collecte ?

Vous pouvez attendre l’année suivante si vous disposez de moins d’un sac AgriRecover plein. Un accord a été conclu avec les autorités, de sorte que vous pouvez déposer vos emballages vides et vos produits périmés tous les deux ans lors de la collecte.

Où puis-je trouver le point de collecte le plus proche ?

Le calendrier de collecte d’AgriRecover est toujours mis en ligne pendant la période estivale. Vous pouvez rechercher des points de collecte spécifiques sur le site web d’AgriRecover sur la base de différents paramètres https://agrirecover.eu/be-fr/calendrier/chercher-un-point-de-collecte

J’ai plus de 35 sacs AgriRecover contenant des bidons rincés. Comment puis-je demander un enlèvement sur site ?

Chaque année, avant le début de la campagne annuelle, une invitation est envoyée à tous les gros consommateurs. Si vous n’avez pas encore été ajouté à cette liste, contactez AgriRecover. – Lorsque vous recevez l’invitation, il vous est demandé d’indiquer en ligne le nombre de sacs dans votre profil client – L’enlèvement aura lieu sur site après la campagne de collecte (fin novembre – début décembre). Vous recevrez une notification.

Emballages

Où puis-je acheter des sacs AgriRecover ?

Vous pouvez acheter les sacs AgriRecover auprès du distributeur de produits agrochimiques le plus proche.

Puis-je déposer des sacs de semences vides au point de collecte AgriRecover ?

Seuls les sacs de semences portant le logo AgriRecover peuvent être déposés aux points de collecte AgriRecover.

Quels sont les emballages vides que je peux déposer au point de collecte AgriRecover ?

Vous ne pouvez déposer que des emballages portant le logo AgriRecover. Tous nos membres impriment ce logo sur les étiquettes des emballages. Si l’emballage ne porte pas le logo, il ne sera pas accepté au point de collecte AgriRecover.

S'inscrire / Se connecter

Je ne peux plus me connecter à mon profil client. Comment faire ?

Tout d’abord, vérifiez que l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter est correcte. Si vous avez changé d’adresse e-mail, contactez AgriRecover. Nos collaborateurs ajouteront votre nouvelle adresse e-mail à votre profil client et vous enverront de nouveaux identifiants pour vous connecter. Vous avez peut-être saisi un mot de passe erroné ou oublié votre mot de passe. Vous pouvez dans ce cas demander un nouveau mot de passe à partir de l’écran de connexion d’AgriRecover, en cliquant sur « mot de passe oublié ». Sur l’écran qui s’affiche, introduisez votre code-barres et votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un nouveau mot de passe par e-mail.

Documents

J’ai participé à la campagne de collecte d’AgriRecover, mais je n’ai pas reçu d’attestation par e-mail. Où puis-je la trouver ?

Vérifiez toujours le dossier spam/courrier indésirable dans votre boîte e-mail. Vous pouvez consulter toutes les attestations des années précédentes en ligne, dans votre profil client.

Je n’ai pas d’emballages à déposer cette année, et j’ai besoin d’une attestation zéro. Comment puis-je l’obtenir ?

Vous pouvez obtenir votre attestation zéro durant la campagne de collecte, en vous adressant à un collaborateur d’un point de collecte. Vous pouvez également demander votre attestation zéro en contactant AgriRecover.

Où puis-je trouver mon code-barres ?

Votre numéro de code-barres figure sur toutes vos attestations. Vous pouvez également retrouver votre numéro de code-barres en ligne dans votre profil client, dans « Mon profil ».

COMPTEZ SUR AGRIRECOVER

Depuis plus de 25 ans, AgriRecover coordonne la collecte des emballages vides de produits agrochimiques et de produits de protection des cultures auprès de tous les utilisateurs professionnels.

À PROPOS D’AGRIRECOVER

35K

AGRICULTEURS

La Belgique compte plus de 35 000 entreprises agricoles. Avec elles, nous travaillons à une collecte efficace des emballages de produits agrochimiques pour une agriculture durable.

MEMBRES

AgriRecover compte plus de 60 membres. L’objectif est de collaborer avec tous les producteurs de produits de protection des cultures, d’engrais, de biocides, de biostimulants et de semences afin de parvenir à un traitement optimal des déchets d’emballage.

157

POINTS DE COLLECTE

Pour la collecte des emballages de produits agrochimiques, AgriRecover peut compter sur la collaboration de quelque 150 points de collecte.

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